Returpolitik

Returnering af varer:

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere de købte varer i deres originale stand inden for 30 dage efter levering (inkluder venligst trackingnummer). Når vi har modtaget varerne, refunderer vi købsprisen. Alle returneringer skal registreres via vores kundeservice.

Jeg har modtaget en defekt vare:

Hvis du har modtaget en defekt vare, bedes du straks kontakte vores supportteam med følgende oplysninger:

  • Dit ordrenummer
  • Hvilken vare der er beskadiget
  • En beskrivelse
  • Fotodokumentation

Hvis din pakke er blevet beskadiget under leveringen, bedes du tage et billede og sende det direkte til vores kundeservice. Alle reklamationer over beskadigede pakker skal indsendes inden for 7 dage efter leveringsdatoen. Vi kan ikke tilbyde refusion, kreditnota eller erstatning uden dokumentation for skaden fra en af vores supportmedarbejdere.

Jeg har modtaget den forkerte vare:

I det usandsynlige tilfælde, at du har modtaget en forkert vare, bedes du straks kontakte vores supportteam og give os følgende oplysninger:

  • Dit ordrenummer
  • Navnet på den vare, du ikke har modtaget
  • Navnet på den vare, du har modtaget
  • Et billede af den vare, du har modtaget

Ombytning:

Desværre kan du ikke ombytte varer hos os. Hvis du ønsker dette, anbefaler vi, at du returnerer produktet til os og derefter bestiller det korrekte produkt.

For defekte varer:

Hvis produktet er defekt, er blevet beskadiget under transport eller på anden måde er defekt, pålægges der ingen returafgift.

Hvis jeg ønsker at returnere varen/varerne:

Hvis kunden har købt det forkerte produkt, ikke kan bruge det eller ikke længere ønsker det, er kunden ansvarlig for de faktiske omkostninger til returfragt og returkvittering.

Returadresse

HER skal være leverandørens adresse.

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice: info@zimora-mode.com

 

Virksomhedsinformation

Firmanavn: van der Linde e-Commerce
Firmanummer: 75222361

Email: info@zimora-mode.com
Phone: +31 010238195
Adresse: Pascalstraat 17-P, 3316 GR Dordrecht, Holland

ÅBNINGSTIDER

Mandag til fredag: 09:00 - 19:00
Lørdag: 10:00 - 17:00.

Lukket på søndage og helligdage.