Vilkår og betingelser
1. Introduktion
1.1 Disse vilkår og betingelser gælder for brugen af vores hjemmeside eller køb af produkter, der tilbydes via vores hjemmeside.
1.2 Definitionerne og fortolkningerne af disse vilkår og betingelser er beskrevet i afsnit 26.
2. Accept
2.1 Du erklærer og garanterer, at:
(a) Du er en fysisk person og mindst 18 år gammel;
(b) Du har ret til at indgå en juridisk bindende kontrakt med os; og
(c) Du ikke er forhindret i at indgå en juridisk bindende kontrakt med os i henhold til gældende lovgivning.
2.2 Vi forbeholder os retten til at kræve skriftlig bekræftelse af din ret til at acceptere disse vilkår.
2.3 Du erklærer og garanterer, at du ikke:
(a) er blevet dømt for nogen computer- eller internetrelateret lovovertrædelse; og
(b) tidligere er blevet nægtet adgang til produkter eller hjemmesiden.
2.4 Vi forbeholder os retten til at nægte dig adgang til vores hjemmeside, hvis vi anser dette for nødvendigt eller passende.
2.5 Ved at afgive en ordre accepterer du:
(a) At du har læst og forstået disse vilkår og betingelser;
(b) At din ordre udelukkende afgives i overensstemmelse med disse vilkår;
(c) At enhver ordrebekræftelse udelukkende baseres på disse vilkår; og
(d) At du forpligter dig til at overholde disse vilkår og betingelser.
2.6 Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, må du ikke bruge hjemmesiden eller købe nogen produkter.
3. Personlig brug
Du bekræfter, at du kun bruger hjemmesiden til at købe produkter til din egen personlige, ikke-kommercielle brug som enkeltperson.
4. Priser
4.1 De angivne produktpriser på vores hjemmeside inkluderer leveringsomkostninger, men er eksklusive gebyrer, afgifter, told eller andre lignende myndighedsafgifter ("uden told og moms").
4.2 Alle omkostninger ved import, herunder told og moms, er dit ansvar og er ikke inkluderet i produktpriserne.
4.3 Vi bestræber os på at sikre, at alle oplysninger og priser på produkterne er korrekte. I tilfælde af fejl vil vi kontakte dig hurtigst muligt og give dig mulighed for at bekræfte eller annullere ordren.
4.4 Vi er ikke forpligtet til at opfylde en ordre, hvis prisen angivet på hjemmesiden er forkert (selvom en ordrebekræftelse er sendt).
4.5 Priser kan ændres fra tid til anden, men sådanne ændringer påvirker ikke ordrer, der allerede er bekræftet.
5. Bestilling
5.1 Alle ordrer er afhængige af lagerstatus. Hvis vi ikke kan opfylde din ordre, vil vi informere dig og refundere eventuelle betalinger.
5.2 En kontrakt anses for indgået, når vi sender dig en ordrebekræftelse.
5.3 Produkter kan leveres i separate leveringer afhængigt af ordren.
5.4 Vi forbeholder os retten til at fjerne produkter fra hjemmesiden eller afvise en ordre uden ansvar.
6. Betaling
6.1 Betaling kan foretages via de betalingsmetoder, der er angivet på vores hjemmeside.
6.2 Vi bruger betalingsformidlere og kan dele nødvendige oplysninger med dem for at behandle betalingen.
6.3 Du bekræfter, at betalingsmetoden er din egen, og at du har tilstrækkelige midler til at gennemføre købet.
7. Levering
7.1 Vi bestræber os på at levere dine varer til den angivne adresse inden for den forventede leveringstid.
7.2 Risikoen for produkterne overgår til dig ved levering, medmindre forsinkelsen skyldes din overtrædelse af vilkårene.
7.3 Told, moms og eventuelle ekstra gebyrer er dit ansvar.
8. Annullering eller ændring af ordre
8.1 Du kan annullere eller ændre din ordre ved at sende os en e-mail, inden ordren er pakket.
8.2 Hvis produkterne allerede er afsendt, kan du returnere dem i henhold til afsnit 10.
9. Defekte produkter
9.1 Hvis et produkt er defekt, kan du kontakte os og returnere det i henhold til vores returpolitik.
10. Retur og refusion
10.1 Du kan returnere produkter inden for 30 dage efter modtagelse, forudsat at de er i ubrugt og original stand. Returomkostninger er på kundens regning.
10.2 Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre, kan du sende en e-mail, hvor du informerer os om det produkt, der skal returneres, og sende det tilbage til os. Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato, hvor du eller en tredjepart, der ikke er transportøren, og som er udpeget af dig, tog eller modtog det sidste produkt i besiddelse.
10.3 Returneringen og omkostningerne er for kundens regning og skal betales af kunden.
10.4 Vi skal have modtaget produktet, for at kunden er berettiget til en tilbagebetaling. Vi kontrollerer det returnerede produkt ved ankomst.
10.5 Du skal sørge for, at produktet sendes til os i samme stand, som du modtog det, og at det er pakket korrekt ind. Produktet skal være ubrugt, der må ikke være pillet ved produktetiketterne, og produktet skal være i den originale emballage. Hvis et produkt returneres til os i en uegnet tilstand, forbeholder vi os ret til ikke at acceptere returneringen af produktet.
10.6 Vores behandlingstid for returneringer afhænger af din ordre.
10.7 Hvis vi er tilfredse med tilstanden af det produkt, du returnerer, sender vi dig en e-mail, der godkender din returnering. En tilbagebetaling vil straks blive udstedt til den betalingsmetode, der blev brugt til ordren, efter at vi har sendt dig en meddelelse om godkendelse af din returnering.
10.8 Fortrydelsen er gennemført, når vi har modtaget de fysiske varer.
10.9 Da vores varer sendes fra Asien, kan leveringstiden være længere, hvilket er uden for vores kontrol. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er fortrydelse ikke mulig. Vent venligst til du har modtaget varerne og send dem tilbage til os. Du kan selvfølgelig også informere os om din afbestilling på forhånd. For at sikre, at varerne returneres til dig så hurtigt som muligt, beder vi dig om at sende os en bekræftelse på afsendelsen. En førtidig tilbagebetaling er tidligst mulig 16 uger efter modtagelse af ordren, hvis varerne ikke er modtaget.
11. Gavekort
11.1 Du kan bruge vores kampagnekoder eller rabatter ved betaling på hjemmesiden.
11.2 For at bruge en kode eller rabat skal den indtastes på betalingssiden, når du afgiver din ordre.
11.3 Når koden er blevet anvendt, trækkes rabatten fra det samlede beløb for din ordre.
11.4 Du kan kun bruge én kampagnekode eller rabat per ordre.
11.5 Kredit fra en kampagnekode bærer ikke renter og har ingen kontantværdi.
11.6 Hvis værdien af en kampagnekode ikke dækker hele din ordre, kan du betale differencen med en anden betalingsmetode.
11.7 Hvis du returnerer produkter, der blev købt med en kampagnekode, vil værdien af koden ikke blive refunderet. Eventuelle ekstra betalinger foretaget med en separat betalingsmetode kan dog refunderes.
12. Tilladt brug
12.1 Du må ikke foretage følgende handlinger på vores hjemmeside ("Forbudte handlinger"):
(a) Bruge hjemmesiden på en måde, der kan forårsage skade eller nedsætte dens ydeevne;
(b) Bruge hjemmesiden til ulovlige eller skadelige formål;
(c) Overføre vira, spyware eller anden skadelig software;
(d) Foretage automatiseret dataindsamling uden skriftlig tilladelse;
(e) Bruge automatiserede værktøjer som robotter eller spiders til at interagere med hjemmesiden;
(f) Kopiere, ændre eller forsøge at få adgang til kildekoden;
(g) Bruge hjemmesidens data til markedsføring uden tilladelse;
(h) Foretage uautoriserede eller svigagtige ordrer.
12.2 Du er ansvarlig for enhver skade eller tab, vi lider som følge af din overtrædelse af disse regler.
12.3 Du skal straks informere os, hvis du bliver opmærksom på en anden person, der udfører en forbudt handling.
13. Links til hjemmesiden
13.1 Du må oprette links til vores hjemmeside, forudsat at dette sker på en fair og lovlig måde og ikke skader vores omdømme.
13.2 Du må ikke oprette links, der antyder nogen form for godkendelse eller tilknytning, medmindre dette er skriftligt aftalt med os.
13.3 Vi forbeholder os retten til at tilbagekalde tilladelse til links uden varsel.
14. Immaterielle rettigheder
14.1 Strukturen, organisationen og koden på hjemmesiden er beskyttet af immaterielle rettigheder.
14.2 Vi ejer eller licenserer alle rettigheder til indholdet på hjemmesiden. Disse rettigheder er beskyttet af lovgivning.
14.3 Du må kun bruge hjemmesidens indhold til personlig og ikke-kommerciel brug.
15. Databeskyttelse
15.1 Vores privatlivspolitik er en del af disse vilkår og gælder for din brug af hjemmesiden.
15.2 Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse og spore, hvordan du bruger vores hjemmeside.
15.3 Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og træffer passende sikkerhedsforanstaltninger.
16. Virus
16.1 Vi garanterer ikke, at hjemmesiden er fri for fejl eller vira.
16.2 Du er ansvarlig for at sikre din egen IT-sikkerhed, herunder brug af antivirussoftware.
16.3 Du må ikke misbruge hjemmesiden ved at introducere skadelig software eller forsøge at få uautoriseret adgang til vores systemer.
17. Ansvar
17.1 I det maksimale omfang tilladt af loven, er vi ikke ansvarlige for tab, der opstår som følge af:
(a) Fejl i tredjepartsindhold;
(b) Problemer med produkter købt via hjemmesiden;
(c) Forstyrrelser i adgangen til hjemmesiden.
17.2 Vores samlede ansvar er begrænset til det større beløb af $1.000 eller fem gange prisen på det relevante produkt.
17.3 Vores ansvar, der opstår direkte eller indirekte som følge af disse Vilkår (herunder dit køb af Produkter fra os i henhold til disse Vilkår), eller som ikke på anden måde udtrykkeligt er udelukket i henhold til disse Vilkår, er begrænset og begrænset til det største beløb af USD 1.000 eller et multiplum af fem gange den pris, du har betalt for de Produkter, der giver anledning til ansvaret. Beløbet for denne ansvarsbegrænsning skal reduceres med beløbet for eventuelle ubetalte beløb, som du skylder os.
17.4 Ethvert krav fra en part for kontraktbrud, erstatning (herunder uagtsomhed), brud på lovbestemt pligt eller andet, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår og Betingelser skal fremsættes inden for et år efter den handling eller undladelse, der angiveligt forårsagede tabet eller udgiften.
17.5 Medmindre krav ikke kan udelukkes eller begrænses ved lov, kan intet krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, fremsættes af dig personligt over for nogen af vores medarbejdere, ledere, konsulenter eller andre agenter, der er involveret i opfyldelsen af de relevante forpligtelser.
17.6 Alle erklæringer eller garantier, uanset om de er kontraktlige eller ej, og alle garantier, betingelser, vilkår, aftaler og forpligtelser, der er underforstået ved lov, sædvane, handelsbrug, handelsforløb eller på anden måde (herunder de underforståede aftaler om tilfredsstillende kvalitet, egnethed til formål og beskrivelse) er udelukket i videst muligt omfang tilladt ved lov.
17.7 Der kan kun rejses krav mod os (herunder vores medarbejdere, ledere eller konsulenter) for en handling eller undladelse. En handling eller undladelse omfatter en række beslægtede handlinger eller undladelser, den samme handling eller undladelse i en række beslægtede sager eller lignende handlinger eller undladelser i en række beslægtede sager og omfatter alle krav, der opstår i forbindelse med en sag.
17.8 Begrænsningerne i dette punkt 17 gælder for vores samlede ansvar over for dig (herunder enhver anden tredjepart, som vi er ansvarlige over for, med eller uden vores samtykke) med hensyn til et krav, og du og alle sådanne andre personer skal samlet set kun være underlagt ét krav fra os med hensyn til den samme skade.
17.9 Hvis en ansvarsbegrænsning gælder uanset beløbets størrelse, gælder begrænsningen for hele vores levering af tjenester eller produkter, og der er ingen separate samlede ansvarsbegrænsninger, der gælder for dig, hvert selskab i den koncern, som du tilhører, og alle personer, der er udpeget af en bruger i koncernen.
17.10 Hvis vi er solidarisk ansvarlige over for dig sammen med en anden part, er vi kun forpligtet til at betale dig den del, der med rimelighed kan tilskrives vores fejl. Vi er ikke ansvarlige over for dig for den del, der kan tilskrives en anden parts fejl, som den anden part ellers er ansvarlig for.
17.11 Ethvert ansvar, vi måtte have over for dig, reduceres med den del, som en anden part ville have været ansvarlig for, hvis enten:
(a) du også har anlagt sag eller rejst krav mod den anden part; eller
(b) vi anlagde sag eller fremsatte krav mod den anden part i henhold til Civil Liability
(Contribution) Ordinance eller lignende lovgivning i en anden relevant jurisdiktion.
17.12 Ved afgørelsen af, om andre parter er ansvarlige over for dig, skal der ikke tages hensyn til det forhold, at du ikke er i stand til at forfølge et retsmiddel mod en anden part, fordi søgsmål mod den pågældende part er forældet, den pågældende part mangler de nødvendige midler, den pågældende part er afhængig af udelukkelser eller begrænsninger af ansvar, eller den pågældende anden part ikke længere eksisterer.
17.13 De udelukkelser og begrænsninger af ansvar, der er indeholdt i disse vilkår og betingelser påvirker ikke vores ansvar:
(a) for dødsfald eller personskade som følge af vores uagtsomhed;
(b) for bedrageri eller hensynsløs overtrædelse af professionel pligt;
(c) for ethvert andet ansvar, som ikke kan udelukkes eller begrænses i den jurisdiktion, hvor et relevant krav fremsættes, herunder eventuelle begrænsninger i vores ret til at begrænse vores ansvar; og
(d) i alle andre tilfælde at begrænse vores ansvar til et beløb, der er mindre end det minimumsbeløb der kræves under omstændighederne i henhold til enhver anden lov eller forskrift, der gælder for kravet, i hvilket tilfælde dette minimumsbeløb skal anses for at være en erstatning for det beløb, der ellers ville gælde.
17.14 Disse bestemmelser er en udtømmende liste over de retsmidler, der er tilgængelige for hver part eller en tredjepart mod en af parterne i henhold til eller i forbindelse med disse vilkår.
18. Skadesløsholdelse
18.1 Du forpligter dig til at holde os skadesløse og erstatte os for alle krav, omkostninger og tab, som vi måtte lide som følge af:
(a) En væsentlig overtrædelse af disse vilkår og betingelser fra din side;
(b) Enhver form for svig, uagtsomhed eller forsømmelse fra din side; og
(c) Din brug af vores hjemmeside.
18.2 Vi forbeholder os retten til at kræve tilbagebetaling af alle rimelige omkostninger, vi måtte afholde i forbindelse med et krav, som du er ansvarlig for.
19. Force majeure
19.1 Hvis en force majeure-begivenhed varer længere end en uge, kan vi straks opsige vilkårene og betingelserne ved skriftlig meddelelse uden yderligere ansvar, bortset fra refundering af produkter, der allerede er betalt og ikke leveret.
19.2 Vi forbeholder os retten til at træffe de nødvendige foranstaltninger for at håndtere en force majeure-begivenhed og opfylde vores forpligtelser bedst muligt.
20. Ændringer
20.1 Vi kan ændre disse vilkår og betingelser fra tid til anden. Vi giver dig besked på forhånd om væsentlige ændringer, som kan påvirke dig negativt.
20.2 Hvis du ikke accepterer de ændrede vilkår og betingelser, skal du ophøre med at bruge vores hjemmeside eller købe vores produkter.
20.3 Hvis du har givet dit samtykke til disse vilkår, vil vi bede om din accept af eventuelle ændringer, før de træder i kraft i forbindelse med fremtidige køb. Hvis du ikke accepterer de ændrede vilkår, skal du stoppe med at bruge hjemmesiden.
21. Overtrædelser
21.1 Hvis du overtræder disse vilkår, eller vi har rimelig grund til at mistænke det, kan vi:
(a) Sende dig en advarsel;
(b) Midlertidigt blokere din adgang til hjemmesiden;
(c) Suspendere behandlingen af dine ordrer;
(d) Afvise betalinger fra dig;
(e) Permanent udelukke dig fra at bruge hjemmesiden;
(f) Blokere adgang fra din IP-adresse; eller
(g) Tage juridiske skridt mod dig.
21.2 Hvis din adgang til hjemmesiden er blevet blokeret eller suspenderet, må du ikke forsøge at omgå denne begrænsning.
22. Opsigelse og suspension
22.1 Du kan til enhver tid ophøre med at bruge hjemmesiden.
22.2 Vi kan suspendere eller opsige driften af hjemmesiden med eller uden varsel, uanset årsag.
22.3 Vi forbeholder os retten til straks at suspendere eller opsige din adgang, hvis din brug af hjemmesiden medfører juridiske risici eller forstyrrer andres brug.
22.4 Vi giver dig besked, hvis vi suspenderer eller opsiger din adgang, medmindre det sker øjeblikkeligt og uden varsel.
22.5 Vi garanterer ikke, at hjemmesiden altid vil være tilgængelig uden afbrydelser.
23. Virkning af opsigelse
23.1 Ved opsigelse ophører enhver forpligtelse til at yde kundeservice straks.
23.2 Du har ikke ret til kompensation for tab af rettigheder, goodwill eller andre tab som følge af opsigelsen af disse vilkår og betingelser.
23.3 Afsnit 17 (Ansvar) og 18 (Skadesløsholdelse) forbliver gældende efter opsigelse af disse vilkår.
24. Generelle bestemmelser
24.1 Du må ikke overdrage nogen af dine rettigheder i henhold til disse vilkår.
24.2 Vi forbeholder os retten til at outsource hosting af hjemmesiden til en tredjepart.
24.3 Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår viser sig at være ugyldig, vil dette ikke påvirke gyldigheden af de resterende bestemmelser.
24.4 Vores undladelse af at håndhæve en bestemmelse betyder ikke, at vi frafalder vores ret til at gøre det senere.